{"id":4786,"date":"2021-09-23T13:07:37","date_gmt":"2021-09-23T11:07:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelbercy.com\/rgpd\/"},"modified":"2025-07-21T10:35:50","modified_gmt":"2025-07-21T08:35:50","slug":"rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotelbercy.com\/es\/rgpd\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de datos personales"},"content":{"rendered":"

Sitio web del hotel Campanile Paris Bercy Village<\/h2>\n
\n

PROPIETARIO Y EDITOR DEL SITIO<\/u><\/strong><\/p>\n

BALBERCY (HOTEL CAMPANILE BERCY)<\/strong>
\nSociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 150.000,00 euros,
\nN\u00famero RCS Par\u00eds B 392 327 599
\nN\u00famero de IVA individual: FR38392327599
\nSIRET : 39232759900016<\/p>\n

Direcci\u00f3n :<\/strong>
\nHOTEL CAMPANILE PARIS BERCY VILLAGE
\n17 rue Baron le ROY 75012 PAR\u00cdS<\/p>\n

Directora de la publicaci\u00f3n:<\/strong> Anne-Caroline CHASTANET
\nTel: +33 1 44 67 89 13 - Mail: hebergement@campanilebercy.com<\/p>\n

Webmaster:<\/strong> Agence de cr\u00e9ation Digency - 033 1 83 62 09 78<\/p>\n

Host:<\/strong> OVH - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007<\/p>\n

Responsable de la protecci\u00f3n de datos:<\/strong> Sra. Karine ABECASSIS<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n

Establecimiento afiliado al Louvre Hotel Group (todas las reservas se rigen por las condiciones que figuran a continuaci\u00f3n):<\/strong><\/p>\n

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LOS SERVICIOS DEL GRUPO HOTELERO DEL LOUVRE<\/strong><\/p>\n

Actualizado el 30 de junio de 2023<\/p>\n

PROPIETARIO, ANFITRI\u00d3N Y EDITOR DEL SITIO WEB<\/strong><\/p>\n

LOUVRE HOTELS GROUP<\/strong>
\nSociedad por acciones simplificada con un capital de 117.624.016 euros, RCS Nanterre 309 071 942, cuyo domicilio social se encuentra en Tour Voltaire, 1 place des Degr\u00e9s, 92800 PUTEAUX \/ LA DEFENSE.<\/p>\n

Director de la publicaci\u00f3n: Fran\u00e7oise Houdebine<\/p>\n

Tel: +33 (0)1.73.21.98.99 - Correo electr\u00f3nico: relation@louvre-hotels.com
\nN\u00famero de IVA individual: FR 16 309 071 942
\nSIRET : 309 071 942 00 127<\/p>\n

CLASIFICACI\u00d3N DE APLICACIONES M\u00d3VILES<\/strong><\/p>\n

Google Play Store<\/strong><\/p>\n

Apple Store<\/strong><\/p>\n

LEA ATENTAMENTE LOS PRESENTES T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE VENTA DE LOUVRE HOTELS GROUP ANTES DE REALIZAR NINGUNA RESERVA<\/p>\n

Como empresa l\u00edder de una cadena hotelera, LOUVRE HOTELS GROUP vende los servicios ofrecidos en su sitio de ventas de LOUVRE HOTELS GROUP, en los sitios de ventas de sus marcas comerciales y en sus aplicaciones m\u00f3viles y en una plataforma dedicada a su programa de fidelidad (de ahora en adelante denominados los \u201cServicios<\/b>\u201d).<\/p>\n

Estos t\u00e9rminos y condiciones generales de venta (en adelante los \u201cT\u00e9rminos y condiciones<\/b>\u201d) se aplican a cualquier Reserva realizada por un individuo no comercial en su capacidad personal (en adelante el \u201cHu\u00e9sped<\/b>\u201d) en los Servicios de LOUVRE HOTELS GROUP, en un establecimiento afiliado con LOUVRE HOTELS GROUP operado en particular bajo las marcas Premi\u00e8re Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Prestige, Kyriad Direct, Tulip Inn, Golden Tulip, Royal Tulip, Sarovar, Tulip R\u00e9sidences (en adelante las \u201cMarcas Comerciales<\/b>\u201d) y en los establecimientos de marcas asociadas (los \u201cSocios<\/b>\u201d). Algunas de las p\u00e1ginas de los Servicios est\u00e1n dedicadas a ofertas especiales de LOUVRE HOTELS GROUP a, en particular, entidades legales (por ejemplo: Welcom Sport). Cuando corresponda, los t\u00e9rminos y condiciones de estas ofertas profesionales o especiales se pueden encontrar en las p\u00e1ginas dedicadas a ello.<\/p>\n

El Hu\u00e9sped debe contactar con el establecimiento seleccionado para descubrir los t\u00e9rminos y condiciones de la estancia de cada establecimiento (en adelante los \u201cT\u00e9rminos y condiciones de la estancia<\/b>\u201d).<\/p>\n

Al usar los Servicios, el Hu\u00e9sped confirma que tiene plena capacidad legal, la cual le faculta a regirse por estos T\u00e9rminos y condiciones y garantiza la veracidad y precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n proporcionada.<\/p>\n

El Hu\u00e9sped opta a las ofertas presentadas en los Servicios, que son v\u00e1lidas en el momento de la consulta.<\/p>\n

La aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y condiciones por parte del Hu\u00e9sped entra en vigor en el momento en que se realice la reserva, de modo que el Hu\u00e9sped reconoce haberlos le\u00eddo y aceptado sin reserva; no es posible hacer una reserva sin dicha aceptaci\u00f3n.<\/p>\n

Venta de Marcas Asociadas:<\/b><\/p>\n

La relaci\u00f3n de LOUVRE HOTELS GROUP con sus Socios se rige por acuerdos comerciales alcanzados entre LOUVRE HOTELS GROUP y los Socios. Las condiciones que se aplican a las Reservas realizadas en los Servicios suministrados por los Socios est\u00e1n descritas en el Art\u00edculo 5 de los T\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

El Hu\u00e9sped tambi\u00e9n tiene en debida consideraci\u00f3n el hecho de que los Socios puedan solicitar que el Hu\u00e9sped acepte sus propios T\u00e9rminos y condiciones generales de venta como parte de una reserva. Cuando se realice una reserva en un hotel perteneciente a un Socio de LOUVRE HOTELS GROUP, el hu\u00e9sped debe ponerse en contacto con el Socio seleccionado para consultar sobre sus T\u00e9rminos y condiciones de estancia.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

CONTENIDO<\/strong><\/span><\/p>\n

ART\u00cdCULO 1: DEFINICIONES<\/u><\/strong><\/p>\n

ART\u00cdCULO 2: \u00c1MBITO: RESERVAS INDIVIDUALES<\/u><\/strong><\/p>\n

ART\u00cdCULO 3: RESERVAS - NORMAS GENERALES<\/u><\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Proceso de reserva<\/strong><\/li>\n
  2. Visualizaci\u00f3n de precios<\/strong><\/li>\n
  3. Cancelaci\u00f3n\/Modificaci\u00f3n de la Reserva por parte del Cliente<\/strong><\/li>\n
  4. Tiempos de reserva del servicio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    ART\u00cdCULO 4: PAGO<\/u><\/strong><\/p>\n

      \n
    1. T\u00e9rminos y condiciones de pago<\/strong><\/li>\n
    2. Medios de pago<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      ART\u00cdCULO 5: SOCIOS<\/u><\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Venta en Sitios de viajes de terceros<\/strong><\/li>\n
      2. Reservas con Marcas Asociadas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        ART\u00cdCULO 6: T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES ESPEC\u00cdFICOS DE OFERTAS PROMOCIONALES U OFERTAS ESPECIALES<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 7: T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES ESPEC\u00cdFICOS DE LOS PROGRAMAS DE FIDELIDAD<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 8: RESPONSABILIDAD<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 9: CAMBIOS EN LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 10: DATOS PERSONALES<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 11: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 12: INTEGRIDAD Y T\u00cdTULOS<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 13: FUERZA MAYOR<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 14: RECLAMACIONES \u2013 SERVICIOS PARA CLIENTES<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 15: BLOCTEL<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 16: RESOLUCI\u00d3N DE DISPUTAS<\/u><\/strong><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 17: LEY APLICABLE<\/u><\/strong><\/p>\n

         <\/p>\n

        ART\u00cdCULO 1: DEFINICIONES<\/strong><\/span><\/p>\n

        Los t\u00e9rminos definidos en este art\u00edculo, que empiezan por may\u00fasculas, tanto si se usan en singular como en plural en los T\u00e9rminos y condiciones generales, tendr\u00e1n los siguientes significados:<\/p>\n

        \u201cAplicaciones M\u00f3viles<\/b>\u201d: se refiere a las aplicaciones m\u00f3viles operadas por LOUVRE HOTELS GROUP, que el Hu\u00e9sped puede descargar y a las que puede acceder desde un tel\u00e9fono m\u00f3vil o tableta, que el Hu\u00e9sped puede usar para realizar reservas en los establecimientos.<\/p>\n

        \u201cHu\u00e9sped(es)<\/b>\u201d: se refiere a los individuos competentes y adultos, no comerciales, que realizan reservas personales (en contraposici\u00f3n a las reservas de grupo) para fines personales en los Servicios de LOUVRE HOTELS GROUP.<\/p>\n

        \u201cT\u00e9rminos y condiciones generales de la Estancia<\/b>\u201d: se refiere al documento o documentos emitidos por cada establecimiento y en los que se describen los T\u00e9rminos y condiciones de la estancia en su establecimiento, en particular las horas de entrada y salida, las pol\u00edticas sobre ni\u00f1os, etc. El Hu\u00e9sped debe ponerse en contacto con el establecimiento que haya seleccionado para revisar sus T\u00e9rminos y condiciones de Estancia.<\/p>\n

        \u201cDatos<\/b>\u201d: se refiere a toda la informaci\u00f3n proporcionada por el Hu\u00e9sped al realizar la reserva, sobre s\u00ed mismo y sobre individuos terceros para los que este realice la reserva, incluidos los datos personales.<\/p>\n

        \u201cDatos Personales<\/b>\u201d: se refiere a toda informaci\u00f3n sobre un individuo identificado o identificable directa o indirectamente, en particular con referencia a un identificador como un nombre, n\u00famero de identificaci\u00f3n, datos de la ubicaci\u00f3n, nombre de usuario online o una o m\u00e1s indicaciones particulares espec\u00edficas de su identidad f\u00edsica, psicol\u00f3gica, gen\u00e9tica, mental, econ\u00f3mica, cultural o social.<\/p>\n

        \u201cEstablecimiento(s)<\/b>\u201d: se refiere a los establecimientos hoteleros bajo las Marcas Comerciales de LOUVRE HOTELS GROUP o a los Socios para los cuales es posible que un Hu\u00e9sped realice reservas usando los Servicios y, si es aplicable, a los establecimientos hoteleros asociados.<\/p>\n

        \u201cOferta(s)<\/b>\u201d: se refiere a la propuesta de alojamiento (camas, habitaciones, apartamentos, casas, etc.) en un Establecimiento publicitado en los Servicios, incluida particularmente la descripci\u00f3n del Establecimiento, la presentaci\u00f3n y las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada alojamiento, la tarifa aplicable, las condiciones de garant\u00eda y cancelaci\u00f3n. Se le recuerda al Hu\u00e9sped que, dependiendo del Establecimiento reservado, pueden aplicarse diferentes T\u00e9rminos y condiciones de Estancia por Establecimiento. Si procede, el Hu\u00e9sped puede contactar con el Establecimiento que ha seleccionado para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el mismo.<\/p>\n

        \u201cSocio(s)<\/strong>\u201d: se refiere a todos los socios comerciales de LOUVRE HOTELS GROUP, parte interesada del sector del turismo y hotelero, que desarrolla su actividad empresarial bajo las marcas comerciales de las que es propietario y con las que LOUVRE HOTELS GROUP ha establecido un acuerdo que le permite realizar la venta de servicios de alojamiento disponibles en los establecimientos de los Servicios.<\/p>\n

        \u201cReserva(s)<\/strong>\u201d; \u201cReserva(s) en l\u00ednea<\/strong>\u201d: reserva(s) de alojamiento en un Establecimiento a trav\u00e9s de los Servicios.<\/p>\n

        \u201cReservas Personales<\/strong>\u201d: a diferencia de una reserva de \u201cGrupo\u201d, se refiere a una reserva que puede incluir un n\u00famero m\u00e1ximo de alojamientos o personas. M\u00e1s all\u00e1 de este n\u00famero m\u00e1ximo, no son aplicables estos T\u00e9rminos y condiciones y se aplicar\u00e1n los T\u00e9rminos y condiciones y las tarifas espec\u00edficos de las Reservas de Grupo. A este respecto, por la presente se le notifica al Hu\u00e9sped que LOUVRE HOTELS GROUP o el Establecimiento se reservan el derecho a cancelar una Reserva Individual y redirigir al Hu\u00e9sped al departamento de Reservas de Grupo si descubren que se realizaron dos Reservas en l\u00ednea sucesivas por parte del mismo Hu\u00e9sped o las mismas personas implicadas en la estancia, para las mismas fechas de estancia e incluyendo un n\u00famero de alojamientos o personas que excede el n\u00famero m\u00e1ximo para una Reserva Personal en los Servicios.<\/p>\n

        \u201cServicios\u201d: se refiere al Sitio web, los Sitios web de las marcas comerciales, el sitio web dedicado al programa de fidelizaci\u00f3n de LOUVRE HOTELS GROUP y las Aplicaciones M\u00f3viles en las que los Hu\u00e9spedes pueden realizar Reservas Personales en los Establecimientos.<\/p>\n

        \u201cSitio<\/strong>\u201d: se refiere al sitio web operado por LOUVRE HOTELS GROUP bajo la marca LOUVRE HOTELS GROUP en el que se ofertan las Marcas Comerciales de LOUVRE HOTELS GROUP y en el que los Hu\u00e9spedes pueden realizar Reservas en los Establecimientos.<\/p>\n

        \u201cSitios de marcas comerciales<\/b>\u201d: se refiere a los sitios web en los que se ofertan las Marcas Comerciales de LOUVRE HOTELS GROUP y (en el caso de ciertos sitios) las Marcas Asociadas, y en los que los Hu\u00e9spedes pueden realizar Reservas Personales en los Establecimientos.<\/p>\n

        \u201cTarifa reservada<\/strong>\u201d: se refiere al Precio y a las condiciones aplicables (cancelaci\u00f3n, cambios, etc.) en virtud de estos T\u00e9rminos y condiciones generales y a la Oferta emitida por el Establecimiento, seleccionada y aceptada por el Hu\u00e9sped como parte de su Reserva y tras la confirmaci\u00f3n de su Reserva. Esta Tarifa puede incluir tasas adicionales o locales correspondientes en particular a los servicios adicionales seleccionados por el Hu\u00e9sped.<\/p>\n

         <\/p>\n

        ART\u00cdCULO 2: \u00c1MBITO: RESERVAS INDIVIDUALES<\/u><\/strong><\/p>\n

        Estos T\u00e9rminos y condiciones generales se aplican exclusivamente a las Reservas Personales realizadas en los Servicios.<\/p>\n

        Dependiendo de los Servicios, el n\u00famero m\u00e1ximo de alojamientos que pueden reservarse como parte de una Reserva Personal conforme a los T\u00e9rminos y condiciones generales es de nueve (9) alojamientos o quince (15) personas como m\u00e1ximo.<\/p>\n

        Para cualquier Reserva para un n\u00famero de gente o alojamientos mayor, el Hu\u00e9sped debe cubrir el formulario de contacto que se encuentra en la p\u00e1gina de \u201cContacto\u201d de los Servicios.<\/p>\n

        Pueden aplicarse condiciones espec\u00edficas en el contexto de la venta por parte de los Establecimientos del Socio. En ese caso, el Hu\u00e9sped debe remitirse al Art\u00edculo 5 de los T\u00e9rminos y condiciones generales.<\/u><\/p>\n

        ART\u00cdCULO 3: RESERVAS - NORMAS GENERALES<\/u><\/strong><\/p>\n

        (i) Proceso de reserva<\/u><\/strong><\/p>\n

        -La Reserva en l\u00ednea que realiza el Hu\u00e9sped se hace a trav\u00e9s de los Servicios.<\/p>\n

        -Se considera que la Reserva se ha realizado tan pronto como se comunica un n\u00famero de reserva al Hu\u00e9sped en la pantalla de confirmaci\u00f3n; el Hu\u00e9sped recibe su confirmaci\u00f3n de reserva por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

        Para cada Reserva, se emite un n\u00famero de Reserva al Hu\u00e9sped. Este le permite al Hu\u00e9sped cancelar su Reserva cuando se da esta posibilidad seg\u00fan los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos aplicables a la Tarifa Reservada del Hu\u00e9sped.<\/p>\n

        - Antes de realizar cualquier Reserva en los Servicios, el Hu\u00e9sped se compromete a introducir la informaci\u00f3n obligatoria solicitada en el formulario de Reserva en l\u00ednea.<\/p>\n

         <\/p>\n

        (ii) Visualizaci\u00f3n de precios <\/u><\/strong><\/p>\n

        Para todas las Reservas en un Servicio, los precios son v\u00e1lidos en el momento en que el Hu\u00e9sped consulta el Servicio.<\/p>\n

        Dependiendo de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds, los precios \u201cdesde\u201d se muestran con todos los impuestos incluidos o sin incluir impuestos en su momento de visualizaci\u00f3n. En cualquier caso, antes de que se emita la confirmaci\u00f3n de la Reserva, el precio que debe pagar el Hu\u00e9sped se muestra con los detalles de los impuestos aplicables en el resumen de la Reserva. Este precio incluye los impuestos aplicables el d\u00eda de la consulta y cualquier cambio en la tarifa correspondiente se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a los precios mostrados en la fecha de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

        De forma predeterminada, los precios se muestran en la moneda del idioma seleccionado por el Hu\u00e9sped para el Servicio, o en la moneda predeterminada del navegador que utiliz\u00f3 el Hu\u00e9sped para acceder al Servicio.<\/p>\n

        Cualquier conversi\u00f3n a una moneda diferente a la usada por el Establecimiento se muestra solamente a efectos informativos y no tiene car\u00e1cter contractual.<\/p>\n

        Todas las Reservas, con independencia de su origen, se pagan en la divisa local del Establecimiento, salvo en los supuestos espec\u00edficos indicados en el sitio por parte del Establecimiento. El Hu\u00e9sped puede contactar directamente con el Establecimiento para obtener esta informaci\u00f3n y conocer los T\u00e9rminos y condiciones generales de su Estancia.<\/p>\n

        Si se realiza el d\u00e9bito al Establecimiento en una moneda diferente a la confirmada en la Reserva, el Hu\u00e9sped pagar\u00e1 las tasas de las transacciones de moneda.<\/p>\n

        En caso de que se produzcan cambios en las condiciones de la Oferta durante el proceso de Reserva en el Servicio (p. ej., tarifas, disponibilidad, etc.), se informar\u00e1 al Hu\u00e9sped de ello antes de que se confirme su Reserva.<\/p>\n

        Los Precios son din\u00e1micos y est\u00e1n sujetos a cambios en cualquier momento sin que estos sean aplicables a Reservas ya confirmadas, salvo en los casos de las tasas legales y normativas impuestas por las autoridades competentes.<\/p>\n

        En el momento de realizar una Reserva en los Servicios, el Hu\u00e9sped puede elegir entre dos tarifas diferentes:<\/p>\n