Site Officiel : 107 €Booking.com : N/A
カンパニール・パリ・ベルシー・ヴィレッジ・ホテルウェブサイト
サイトオーナー兼編集者
バルベルシー（ホテル・カンパニール・ベルシー）
株式資本150,000.00ユーロの有限責任会社、
RCSパリ番号B 392 327 599
個人VAT番号：FR38392327599
シレ : 39232759900016
住所：
ホテルカンパニールパリベルシービレッジ
17 rue Baron le ROY 75012 PARIS
出版ディレクター：Anne-Caroline CHASTANET
Tel: +33 1 44 67 89 13 - Mail: [email protected]
ウェブマスター：Agence de création Digency - 033 1 83 62 09 78
主催： OVH - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
個人情報保護責任者：Ms Karine ABECASSIS
ルーヴルホテルグループ傘下の宿泊施設（すべての予約は以下の条件に従います）：
ルーヴルホテルグループサービス販売約款
2023年6月30日更新
サイトの所有者、ホスト、および発行者
ルーヴルホテルグループ
資本金117,624,016ユーロの簡易株式会社、RCS Nanterre 309 071 942、登記住所：Tour Voltaire, 1 place des Degrés, 92800 PUTEAUX / LA DEFENSE。
発行責任者：フランソワーズ・ウデビーヌ
Tel: +33 (0)1.73.21.98.99 - Mail: [email protected]
個人VAT番号：FR 16 309 071 942
サイレット： 309 071 942 00 127
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ご予約の前に、このルーヴルホテルグループサービス販売約款をよくお読みください。
ホテルフランチャイズネットワークの責任者として、LOUVRE HOTELS GROUPは、LOUVRE HOTELS GROUPの販売サイト、商業ブランドの販売サイト、モバイルアプリケーション、およびロイヤルティプログラム専用プラットフォームで提供するサービス（以下、「サービス」といいます）を販売しています。
本販売約款（以下、「GCS」）は、加盟店ではない個人（以下、「クライアント」）がLOUVRE HOTELS GROUPのサービス上で行う予約に適用されます、 特にPremière Classe、Hosho、Campanile、Kyriad、Kyriad Prestige、Kyriad Direct、Tulip Inn、Golden Tulip、Royal Tulip、Sarovar、Tulip Résidences（以下、「商業ブランド」）の下で運営されるLOUVRE HOTELS Groupの系列施設、およびパートナーブランド（以下、「パートナー」）の施設。本サービスの一部のページでは、特に法人を対象としたLOUVRE HOTELS GROUPからの特別オファーを提供しています（例：Welcom Sport）。該当する場合、これらのプロフェッショナルまたは特別オファーの条件は、専用ページに記載されています。
お客様は、選択した宿泊施設に連絡し、各宿泊施設の利用規約（以下、「宿泊規約」といいます）をご確認ください。
お客様は、本サービスを利用することにより、本GTCに基づく契約を締結する完全な法的能力を有することを認め、提供する情報の真実性及び正確性を保証するものとします。
お客様は、本サービス上で提示されるオファーを選択するものとし、そのオファーは、閲覧された時点で有効であるものとします。
本利用規約に対するお客様の同意は、予約時に有効となり、お客様は本利用規約を読み、本利用規約を全面的に承諾したものとみなされます。
パートナーサインの販売：
LOUVRE HOTELSグループとパートナーとの関係は、LOUVRE HOTELSグループとパートナーとの間で締結される商業契約に準拠します。パートナーブランドにおけるサービスの予約に適用される条件は、GCSの第5条に記載されています。
さらに、お客様は、提携会社が、予約に関連して、独自の販売約款に同意するようお客様に要求する場合があることを了承するものとします。LOUVRE HOTELS GROUPパートナーブランドのホテルを予約する場合、お客様は、選択したパートナーに連絡し、その宿泊約款を確認することができます。
目次
第1条：定義
第2条：適用範囲：個人予約
第3条：予約 - 一般規定
(i) 予約手続き
(ii) 料金表示
(iii) お客様による予約のキャンセル/変更
(iv) サービスの予約時間
第4条：支払い
1 - 一般規定
2 - 支払い方法
第5条：パートナー
1 - 第三者旅行ウェブサイトでの販売
2 - 提携先店舗での予約
第6条：プロモーションおよび/またはスペシャルオファーに関する特別条件
第7条：ロイヤリティプログラムに関する特別条件
第8条：責任
第9条：規約の変更
第10条：個人情報
第11条：知的財産権
第12条：完全性および表題
第13条：不可抗力
第14条：苦情、カスタマーサービス
第15条：ブロクテル
第16条：紛争解決
第17条：準拠法
第1条：定義
本条で定義される大文字で始まる用語は、GCSにおいて単数形で使用され ているか複数形で使用されているかにかかわらず、以下の意味を有する：
「モバイルアプリケーション": LOUVRE HOTELS GROUPが運営するモバイルアプリケーションを指し、顧客がダウンロード可能で、携帯電話またはタブレットからアクセスでき、顧客は施設での予約を行うことができます。
"お客様": LOUVRE HOTELS GROUPのサービスを個人的に利用するために個人予約（団体予約とは異なる）を行う、18歳以上で能力のある、商取引を行っていない自然人を指します。
「一般宿泊条件」：各施設が発行する、各施設での宿泊条件、特に到着時刻と出発時刻、お子様に関する規定などを記載した文書を指します。お客様は、選択した宿泊施設に連絡し、その宿泊施設の一般利用規約について確認することができます。
「データ」：予約手続き中にお客様から提供される、個人情報を含むお客様およびお客様が予約を行う第三者に関するすべての情報を指します。
「個人情報」：直接的または間接的に、特に氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子、または身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに固有の1つ以上の要素を参照することにより、特定または識別可能な自然人に関連するあらゆる情報を指します。
「宿泊施設": ルーブルホテルズグループの商業ブランドまたは提携ホテルのうち、お客様が本サービスを通じて予約を行うことが可能な宿泊施設、および該当する場合は提携ホテルの宿泊施設を指します。
「オファー "とは、本サービス上で公開される宿泊施設（ベッド、 部屋、フラット、ヴィラなど）のオファーを指し、特に宿泊施設の 説明、各宿泊施設の紹介および特徴、適用料金、保証およびキャンセ ル条件を含む。予約された宿泊施設によっては、各宿泊施設に異なる宿泊条 件が適用される場合があることを、顧客はあらかじめ了承するも のとする。適用される場合、顧客は選択した宿泊施設に連 絡を取り、それらについて確認する必要がある。
「パートナー」：ホテルおよび観光部門のプレーヤーであるLOUVRE HOTELS GROUPの商業パートナーで、その所有者である商業ブランドの下で活動を行い、LOUVRE HOTELS GROUPが本サービス上でその施設での宿泊施設の販売を許可する契約を締結しているパートナーを指します。
「予約」、「オンライン予約」：本サービスを通じて行われる宿泊施設の予約。
「個人予約」：団体予約とは異なり、最大宿泊人数および／または最大宿泊人数を含む予約を指します。この最大人数を超えた場合、本約款は適用されず、団体予約に特有の約款および料金が適用されます。この点に関して、お客様は、ルーヴルホテルグループおよび/または当施設が、同一のお客様および/または宿泊に参加する同一の人物により、同一の宿泊日において、本サービスの個人予約の最大人数を超える宿泊施設および/または人数を含む2つのオンライン予約が連続して行われたことに気付いた場合、個人予約をキャンセルし、お客様をグループ予約サービスへリダイレクトする可能性を留保することを通知されるものとします。
「サービス」：本サイト、商業ブランドサイト、LOUVRE HOTELS GROUPロイヤルティプログラム専用サイト、および顧客が施設での個別予約を行うことができるモバイルアプリケーションを指します。
「サイト」：ルーヴルホテルズグループがルーヴルホテルズグループブランドの下で運営し、ルーヴルホテルズグループコマーシャルブランドが販売され、顧客が宿泊施設の予約を行うことができるインターネットサイトを指します。
「商業ブランドサイト"： LOUVRE HOTELS GROUPの商業ブランド、および一部のサイトでは パートナーのブランドが販売されているインターネットサイトを指 し、顧客はこのサイトで宿泊施設の個別予約を行うことができ る。
「予約料金」：本規約および宿泊施設により発行されたオ ファーに基づき、顧客が予約の際および予約確認後に保持お よび承諾した料金および適用条件（キャンセル、変更など） を指します。本料金表には、特に顧客が選択した追加サービスに対応する地方税および/または追加料金が含まれている場合があります。
第2条：適用範囲：個人予約
本GTCは、本サービス上で行われる個別予約にのみ適用されます。
サービスによっては、GCSの意味における個人予約の一部として予約できる宿泊施設の最大数は、9施設または最大15名です。
それ以上の人数および/または宿泊施設の予約については、お客様は本サービスの「連絡先」ページにある連絡フォームに記入する必要があります。
提携施設の販売には、特定の条件が適用される場合があ る。この場合、顧客はGCS第5条に従う。
第3条 予約 - 一般規定
(i) 予約手続き
- お客様によるオンライン予約は、本サービス上で行われます。
- 予約確認画面で予約番号がお客様に通知された時点で予約が成立したものとします。
予約ごとに、お客様に予約番号が発行されます。これにより、お客様が予約した運賃に適用される特別な条件により可能な場合、お客様は予約を取り消すことができます。
- 本サービスを予約する前に、お客様はオンライン予約フォームに必要事項を記入するものとします。
(ii) 価格の表示
本サービスの予約は、お客様が本サービスを利用した時点の価格が適用されます。
その国の法令により、「～から」の料金は、照会された時点で税込または税別で表示されます。いかなる場合においても、ご予約が確定する前に、お客様がお支払いいただく料金は、適用される税金の詳細とともに、ご予約の概要に表示されます。この価格には、コンサルテーション当日に適用される税金が含まれ、適用税率の変更は請求書発行日に表示される価格に自動的に反映されます。
料金は、お客様が選択した、またはお客様が本サービスを参照するブラウザによってデフォルトで定義された、本サービスを参照する言語に付随する通貨でデフォルトで表示されます。
エスタブリッシュメントが使用する通貨以外の通貨への換算は、情報提供のみを目的としており、契約上のものではありません。
宿泊施設による特別な手配が現地で明示されない限り、 予約はその発祥地にかかわらず、すべて宿泊施設の現地 通貨で支払われる。顧客は、宿泊施設に直接連絡し、この情報を入手し、宿泊施設 の一般利用規約を確認することができる。
宿泊施設での引き落としが、予約時に確認された通貨と異なる通 貨で行われた場合、為替手数料は顧客の負担となる。
本サービスの予約手続き中にオファー条件が変更された場 合（例：価格、空室状況など）、顧客は予約が確定する前にその 旨を通知される。
料金は動的なものであり、所轄官庁により課される法律上または規制上の税金に変更がない限り、既に確定した予約に適用されることなく、いつでも変更される可能性があります。
本サービスの予約の際、お客様は2種類の料金から選択することができます：
パートナーエスタブリッシュメントの販売には、特定の条件が適 用される場合がある。この場合、顧客はGCS第5条に従う。
(iii) お客様による予約の取消・変更
パートナーエスタブリッシュメントの販売には、特定の条件が適 用される場合がある。この場合、顧客はGCS第5条に従う。
キャンペーン：本サービスでは、キャンペーンを実施する場合があります。該当する場合、これらのオファーの条件は、オファーの専用ページおよび予約料金表の条件に記載されている。
フランス消費法典L.121-21-8条の適用により、L.121-21条に規定される取消権は適用されない。
(iv) 本サービスの予約時間
ほとんどの宿泊施設では、ブランドによって異なるが、20:30pmから22:00pm（宿泊施設の現地時間）の間に、本サービスでのオンライン宿泊施設の販売は同日中に終了する。お客様は、宿泊施設の空き状況を確認するため、この時間以降に宿泊施設に連絡することができます。
ほとんどのカンパ ニレ、プレミアクラス、キリアド、キリアドダイレクト、キリアド プレステージの宿泊施設は、午後11時（宿泊施設の現地時間）に 閉鎖されますのでご注意ください。それ以降の到着も可能ですが、詳細は施設にお問い合わせください。
宿泊に関する一般条件については、宿泊施設にお問い合わせください。
提携施設の販売には、特定の条件が適用される場合がある。この場合、顧客は宿泊約款の第5条を参照すること。
第4条：支払い
1 - 一般規定
パートナーエスタブリッシュメントの販売には、特定の条件が適 用される場合がある。この場合、顧客はGCS第5条に従う。
2 - 支払い方法
本サービスのお支払いは、銀行カードで行われます。
銀行カードによるオンラインサービスでの前払いは安全である。前払い金は、選択された宿泊施設により直接徴収されるか、ま たはLOUVRE HOTELS GROUPのテクニカルサービスプロバイダー を経由して、金額および地理的基準に従って徴収される。該当する場合、顧客は支払いを行うために技術サービスプロバイダの安全なウェブページにリダイレクトされる。
顧客は、予約を保証するため、または前払いを行うために、 予約時に使用されたものと同じ番号の同じ銀行カードをエスタブリシ ョンに提示するよう求められる場合がある。この場合、予約は保証されない。
本サービスにおいて、宿泊施設により直接、またはLOUVRE HOTELS GROUPの技術的仲介により支払いが行われる場合、利用可能な銀行カードはVisaおよびMaster Cardです。その他の支払い手段としては、Carte Bleue、American Express、AlliPay、WeChatPay、銀聯などがある。オンライン予約および/または前払いの場合、顧客が予約を行うエスタブリッシュメントがサポートする支払い方法のみを、顧客が本サービス上で選択することができる。
提携店の販売には、特定の条件が適用される場合がある。この場合、顧客はGCS第5条に従うものとする。
本サービスにおける銀行カードによる支払いのセキュリティを確保するため、お客様は、お客様が使用する銀行カードの裏面に記載されている視覚的暗号（CVV）をLOUVRE HOTELS GROUPに送信する必要があります。支払いのセキュリティは、コードによるお客様の認証と、お客様から送信されたすべてのデータの機密性に基づいています。
お客様の責に帰すべき事由により、不規則、操作不能、不完全または不正な支払いが行われた場合、お客様に対する民事訴訟または刑事訴訟を損なうことなく、お客様の費用負担で予約をキャンセルさせていただきます。
インターネット詐欺対策として、お客様のご予約に関する情報は、お客様の身元、ご予約の有効性、ご利用のお支払い方法を確認することを唯一の目的として、法律で認められた第三者、またはLOUVRE HOTELS GROUPが指定する第三者に送信される場合があります。
この確認後、LOUVRE HOTELS GROUPは、お客様の身分証明書および/またはお客様の身元に関する情報のコピーを要求する権利を有します。お客様は、サービス上でアクセス可能な個人情報保護方針（サービスページ下部のリンク）に記載された条件下で、LOUVRE HOTELS GROUPが処理するお客様に関する個人情報にアクセス、修正、削除する権利を有します。
現金のほか、以下のお支払い方法がご利用いただけます： ビザ、マスターカード。また、アメリカンエキスプレス、銀聯など、その他の支払 手段も利用できる場合がある。
どの支払方法が利用可能であるかについては、当 該施設にお問い合わせいただきたい。
パートナーエスタブリッシュメントの販売には、特定の 条件が適用される場合がある。この場合、顧客はGCS第5条に従う。
第5条：パートナー
1 - 第三者の旅行ウェブサイトでの販売
LOUVRE HOTELSグループは、第三者の旅行サイトと提携契約を締結します。
これらの提携は、お客様が第三者の旅行サイトのサービスを利用することで、LOUVRE HOTELS GROUPの様々な商業ブランドの宿泊施設を検索、選択、予約できるようにすることを目的としています。
この場合、パートナーは、お客様の予約に関するあらゆる質問に対するお客様の主な連絡先となります。
お客様が第三者旅行サイトを通じて行う予約は、第三者旅行サイトのウェブサイトおよびモバイルサービスからアクセス可能なオンライン予約フォームを使用して行われます。これらの第三者旅行サイトにおける顧客の予約には、第三者旅行サイトの一般販売条件が適用されます。
選択した宿泊施設での顧客の滞在に適用される条件は、宿泊施設の一般宿泊条件です。顧客は、宿泊施設に問い合わせるものとする。
2 - パートナーブランドでの予約
LOUVRE HOTELS GROUPは、第三者の旅行会社およびホテル会社（パートナー）とパートナーシップ契約を締結しています。
これらの提携は、お客様が本サービス上で、LOUVRE HOTELS GROUP提携会社の宿泊施設を検索、選択、予約できるようにすることを目的としています。
該当する場合、お客様は予約を行った提携先と直接契約関係を結びます。
お客様が本サービスを利用して提携パートナーのブランドで予約を行った時点から、お客様は、LOUVRE HOTELS GROUPが、本サービスにおけるお客様の予約を促進するために、お客様と提携パートナーとの仲介を行うことを認識するものとします。
LOUVRE HOTELSグループのパートナーブランドの宿泊施設にお ける予約の場合、クライアントは、選択した宿泊施設に連 絡し、一般宿泊条件について確認することが推奨される。
LOUVRE HOTELS GROUPは、提携パートナーの名前と代理として送信される確認Eメールに記載された予約の詳細をクライアントに送信することで対応します。
本サービスに表示される提携会社のオファーに関する情報は、提携会社がLOUVRE HOTELS GROUPに通知した情報に基づいています。パートナーは、接続システムまたはエクストラネットを使用して、本サービスにオファーを表示します。
お客様は、パートナーブランドの宿泊施設は、送信された情報、および本サービスに表示される料金、手数料、価格、空室状況、条件およびその他の情報の更新に責任を負うことを認識し、承諾するものとします。
LOUVRE HOTELS GROUPは、情報の正確性、正確性、網羅性を検証または保証することはできません。従って、LOUVRE HOTELSグループは、いかなるエラー、サービスの中断、不正確な情報、誤解を招く情報、誤った情報、またはパートナー側の情報不足に対しても責任を負いません。
本サービス上でオファーを提供する各パートナーは、その料金、価格、手数料、条件、空室状況を含め、本サービス上に表示されるパートナーに関する情報及びオファーの正確性、完全性、及び正確性について、常に責任を負うものとします。
予約は、予約確認画面において予約番号がお客様に通知された時点で成立したものとみなします。
提携会社オファーの特別条件：
提携会社の特別条件: お客様は、提携会社に予約を行うことにより、予約料金に適用される条件（特に、変更、キャンセル、不泊、料金、返金規定、税金、キャンペーン等）に同意するものとします。
パートナーブランドの予約料金に関するこれらの条件は、パートナーからLOUVRE HOTELS GROUPに通知され、LOUVRE HOTELS GROUPがサービスに表示するものです。
LOUVRE HOTELS GROUPは、本サービス上で提携会社が表示する条件を確認するために、お客様が宿泊施設に連絡することをお勧めします。
支払い方法 - 提携ブランド
本サービスおよびLOUVRE HOTELS GROUPと提携パートナー間の既存の契約により可能な場合、お客様は、安全なオンライン決済手段により、本サービス上で直接（提携パートナーの提供条件に従い、全額または一部を）予約代金を支払うことができます。特定の予約については、LOUVRE HOTELS GROUPの技術仲介者が、提携パートナーの名義で、パートナーに代わって支払いを管理します。
パートナーの一般販売条件は、以下のリンクをクリックしてご覧ください：
第6条: プロモーションおよび/または特別オファーの特別条件
年間を通じて、LOUVRE HOTELS GROUPは、特定の料金および特定の販売条件が適用されるプロモーションオファーおよび/またはスペシャルオファーを発行します：
第7条：ロイヤルティプログラムの特定条件
LOUVRE HOTELS GROUPは、本サービス上の対応するリンクをクリックすることで、利用および/または購入の一般条件を参照できる、ロイヤルティプログラムへのお客様の参加を許可します。これらのロイヤリティプログラムは、必ずしもパートナーブランド内で有効とは限りません。お客様は、ロイヤルティプログラムの一般利用規約をご確認ください。
第8条：責任
8.1 LOUVRE HOTELS GROUPおよびお客様は、GTCに従って誠実に約束を履行することを約束し、自己の責に帰すべき過失により相手方に損害を与えた場合、その責任を負うものとします。
8.2 お客様は、本サービスを通じて予約を行うことにより、宿泊施設と 直接の契約関係を結ぶことになります。宿泊施設での滞在に適用される条件は、各宿泊施設に固有のものである。顧客は、選択した宿泊施設に連絡し、その宿泊施設に関す る一般条件について確認することができる。
特に、顧客が本サービス上で予約を行った時点から、ルー ブルホテルズグループは、顧客と宿泊施設間の仲介のみを行い、 宿泊予約の詳細を宿泊施設に送信し、宿泊施設に代わって、 宿泊施設名で確認のEメールを顧客に送信する。顧客は、ルーヴルホテルズグループが仲介の役割のみを果たし、その結果ルーヴルホテルズグループが以下の責任を負わないことを認識し承諾するものとする：
すべての場合において、宿泊施設は予約された休暇に対 して全責任を負い、より一般的には、顧客との関係、特にオ ファーおよび予約に関して全責任を負う。顧客は、公団に連絡し、公団の滞在約款を確認するものとする。
8.3 本サービスに掲載されている写真は、あくまでも参考であり、契約上のものではありません。提示された宿泊施設を説明するために複製された写真、グラフィック表現、および文章は、提供される宿泊施設のサービスをできる限り正確に伝えるように努めていますが、特に家具の変更や改装の可能性により、差異が生じる場合があります。
8.4 ルーヴルホテルズグループは、不可抗力、予見不可能な第三者 の行為、お客様の行為、特にインターネット網の利用不可 能、本サービスへのアクセス不能、外部からの侵入、コンピューターウ イルス、または持参人の銀行による不正な前払いの場合、お客様の 予約の不履行または不十分な履行について責任を負わない。
8.5 ハイパーテキストリンクは、本サイト、商業ブランドサイト、およびLOUVRE HOTELS GROUPのモバイルアプリケーション以外のサイト/サービスにつながる場合がありますが、LOUVRE HOTELS GROUPはこれらのサイトおよびサービスのコンテンツについて一切の責任を負いません。
8.6 お客様は、インターネットの使用に伴うリスクを認識するものとします。LOUVRE HOTELS GROUPは、本サービスが正しく機能するようサプライヤーと最善の努力を払いますが、本サービスに異常や不具合がないことを保証することはできません。従って、LOUVRE HOTELS GROUPは、本サービスの使用または全体的もしくは部分的な使用不能に起因するいかなる損害に対しても責任を負いません。特に、LOUVRE HOTELS GROUPは、お客様、第三者、または不可抗力による不履行または不十分な実行の場合、責任を負わない場合があります。
8.7 パートナー : お客様は、GCS第5条に基づき、パートナーが本サービス上で提供するオファーについて責任を負うことに留意するものとします。この点に関して、LOUVRE HOTELS グループはお客様と提携先の仲介を行います。
LOUVRE HOTELS GROUPは、パートナーに代わってパートナーの名前で送信する確認Eメールにおいて、お客様に予約の詳細を送信することで仲介します。
LOUVRE HOTELSグループは、情報の正確性、正確性、網羅性を検証または保証することはできません。従って、LOUVRE HOTELSグループは、いかなるエラー、サービスの中断、不正確な情報、誤解を招く情報、誤った情報、またはパートナー側の情報不足に対しても責任を負いません。
本サービス上でオファーを提供する各パートナーは、その料金、価格、手数料、条件、および利用可能性を含め、本サービス上に表示されるパートナーに関する情報およびオファーの正確性、完全性、および正確性について、常に責任を負うものとします。
8.8 お客様の責に帰すべき事由により、不規則、操作不能、不完全、または不正な予約または支払いは、お客様に対する民事訴訟または刑事訴訟を損なうことなく、お客様の費用負担で注文を取り消すものとします。
8.9 予約および滞在の一環として、顧客はエスタブリゼ ムのチームメンバーまたはエスタブリゼ メントに滞在する第三者にいかなる危害も加えないこ とを約束する。そのような行為を行った場 合、当施設は、顧客がいかなる補償請求権も得ることなく、 顧客を当施設から退去させる場合がある。
第9条：規約の変更
適用される利用規約は、お客様が予約時に承諾したものとします。ただし、LOUVRE HOTELS GROUPは、お客様に通知することなく、いつでも本GTCを変更する権利を有します。これらの変更は直ちに有効となります。GTCの変更後に本サービスを利用した場合、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。従って、お客様は、本利用規約を定期的に確認し、当該変更に留意するとともに、本利用規約のコピーを印刷し、保管することをお勧めします。
第10条：個人情報
LOUVRE HOTELS GROUPは、本サービスへのアクセスおよび使用の管理枠内で、お客様の予約および認証の際に、特にお客様（以下「データ対象者」といいます）から個人データを収集する可能性があります。
個人情報の保護に関する詳細については、本サービス、本アプリ、または以下のリンクをクリックして、プライバシーポリシーをご参照ください：
現場にて：https://www.louvrehotels.com/fr-fr/politique-des-donnees-personnelles/
商標サイトについて ：
ファーストクラス ：https://www.premiereclasse.com/en-us/privacy-policy/
HOSHO : https://manage.kwentra.com/reservation/online/#/rooms
CAMPANILE: https://www.campanile.com/en-us/privacy-policy/
KYRIAD, KYRIAD PRESTIGE, KYRIAD DIRECT: https://www.kyriad.com/en-us/privacy-policy/
GOLDEN TULIP, ROYAL TULIP, TULIP INN: https://www.goldentulip.com/en-us/privacy-policy/
LOUVRE HOTELS GROUP ロイヤリティプログラムのウェブサイト : https://www.flavoursbenefit.com/en-us/privacy-policy/
第11条：知的財産権
本規約は、いかなる知的財産権も譲渡するものではありません。お客様は、GTCに規定された条件の下、世界中で本サービスを閲覧し、特に予約を行う唯一の権利を有します。本サイトに掲載されているブランドおよびロゴは、LOUVRE HOTELS GROUPの知的財産です。LOUVRE HOTELS GROUPの書面による事前の同意なく、これらを使用することは禁じられています。本サイトまたはその構成要素の部分的または全体的な複製は、個人的な使用に限り、いかなる媒体においても許可されています。当サイトに掲載されているテキストは、特に明記されていない限り、発行元であるLOUVRE HOTELS GROUPの知的財産であり、法的財産です。これらの原文は、知的財産法典L.122-5条が定める条件の下、サイトのURLを明示するかハイパーテキストリンクの形で引用することができます。本サイトに掲載されているすべての写真の複製は、ルーヴルホテルグループの所有物であるか、またはその作者による事前の許可を得たものです。本サイトからのリンクは事前に許可を得ており、本サイトへのリンクは事前に書面による許可を得ている必要があります。
第12条：全体およびタイトル
本販売約款は、「法的通知」、「個人情報保護方針」、「クッキー使用方針」によって補足されています。
これらの文書は時間の経過とともに変更される可能性があるため、最新のバージョンが以前のバージョンよりも優先されます。これらの契約文書は、LOUVRE HOTEL GROUPに対して強制力のない、お客様が発行したその他の文書を除外して適用されます。
これらの文書は、その対象に関する両当事者のすべての義務を表明するものです。お客様から通知された一般的または特定の条件を、本GTCに組み込むことはできません。
予約確認書とGTCSの間に矛盾がある場合、予約確認書に記載されている条項のみが、当該義務に適用されるものとします。
本GTCの各条項の冒頭に記載されている見出しと各条項との間に解釈上の困難がある場合、見出しは無視され、当該条項の内容が優先されます。
第13条：不可抗力
不可抗力とは、予見不可能で、克服不可能で、顧客またはLOUVRE HOTELSグループの外部にある事象を指します。不可抗力または偶発的な事象のケースは、フランスの裁判所および法廷の法理によって通常認められるものです。
各当事者は、不可抗力に起因する義務の不履行の場合、他方当事者に対して責任を負わないものとします。不可抗力は、両当事者の相互義務の履行を一時停止し、各当事者がそこから生じる費用を負担することに明示的に合意する。
第14条 苦情およびカスタマーサービス
予約に関する情報の要求または苦情は、当該宿泊施設、または パートナーの顧客サービス、もしくは両当事者間の調停を確 保する責任を負うLOUVRE HOTELS GROUPカスタマーサービスに 対して行わなければならない。
LOUVRE HOTELS GROUPカスタマーサービス の連絡先は以下の通り：
郵送の場合：Tour Voltaire, 1 place des Degrés, 92800 Puteaux
電話：+ 33 (0)1.73.21.98.99
電子メール：[email protected]
宿泊に関する苦情は、その処理を円滑にするため、できるだけ早くお申し出ください。また、ご滞在中に不都合が生じた場合は、その影響を最小限に抑えるため、ご報告ください。
第15条：ブロクテル
フランス消費法典L.223-1に従い、電話による商業的勧誘を希望しない消費者は、無料で電話勧誘反対者リストに登録することができる。このリストは、次のウェブサイトからアクセスできます：www.bloctel.gouv.fr.
第16条：紛争の解決
当社のカスタマーサービス部門に連絡してから60日以内に満足のいく回答が得られない場合、www.mtv.travel ウェブサイトに掲載されている照会フォームを使用して電子メールで、または以下の宛先に郵送で、問題を観光旅行オンブズマンに照会することができます：
観光旅行調停協会 (MTV)
カルノ通り17番地
75017 PARIS
顧客は、オンライン紛争解決（「ODR」）のための欧州プラットフォームの存在も知らされています。顧客は以下のリンクからこのプラットフォームにアクセスすることができます：https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
第17条：準拠法
本一般条件はフランス法に準拠する。フランス消費者法典L.141-5条に従い、消費者は、フランス民事訴訟法典に基づく管轄裁判所に加えて、契約締結時または有害事象発生時に居住していた場所の裁判所を選択することができる。両当事者は、友好的な解決を図るために最善の努力をすることを約束する。
